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Ingresa a la web / tienda de tu proveedor, entra a tu cuenta, selecciona el producto que deseas devolver y solicita la devolución.

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Entra al APP y completa el procedimiento

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Al entrar al app de MYBOX te diriges a la parte inferior a: Seguimiento > Filtro > Entregados > Escoge el paquete que deseas devolver > Completa el procedimiento con la información solicitada.

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Guarda tu compra en una caja o mailer

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Asegurate de que el producto ya empacado no supere las 5 libras reales o volumétricas e imprime la etiqueta de devolución (solicitar con Pick Up), junto con su factura, y número de tracking original.

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Entréganos el paquete

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Trae el producto a devolver con una caja a una sucursal de Mybox (acorde al tamaño del producto y factura de la compra original). Si escogiste la opción de que recojamos el paquete en tu casa, prepáralo para el retiro del mismo.

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¡Descarga aquí el manual de devoluciones por la APP!

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